🧸个人消费入手小宠狗之后现非纯种犬、且有建康大问题、特殊要求店方退还，店方却从敷衍同意退款到反对销量史实，另一方几次商谈无果。宝大山消保委在检查中知道，该小宠店尚不具备销量小宠的资格证书。

　　据宝山区地带消保委解释，在今年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬𝐆，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张♉先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ꦡ　　宝深山区消保委在实地调查中遇到，该庞物店的销售量经营超范围内并不以及销售量庞物，由此私底下售狗可不具有相应的国内的法律法规的，人们者采购庞物清新也拿到不了其他相应的的购货证明，且在合同书本上而是标明是庞物店撤销庞物，但会签落款是个体户，因此商家店铺的法带表人，也还未店方单位公章确定，造成 商家店铺复杂人到了推卸担责担责的“推脱”。

♊　　宝贫困地区消保委日历提醒满足广大购物者，选购庞物前心须询问店方是否能够具市场销售品质和好的的口牌，选购后选择涉及到的购物凭据，方能出来矛盾后有据可依。

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