广为人知服务操作专家阿布雷要求了“服务操作的二七大要领”，从这二七大要领中含六项是光于員工服务操作的，这六项要领也会有所作为服务操作者对其进行員工服务操作的六种目的。

    (1)应使员工明白宠物店制定的目标并保其实现。因为每个人都忙于自己的工作，所以对店内目标的认识往往是非常片面的。让员工明白宠物店的目标是进行员工管理的首要任务。管理者可以通
  过以下途径来宣传该目标：

    ①课程培训学校。对通体工作人员进行清楚战宠店关键及保证 措施的课程培训学校。     ②议论。一半以监管部门议论为宜，让工人对怎样结束战宠店的目     ③的內部书籍。中大型庞物店能经由的內部书籍传播属于自己的总体目标。       (2)应以动物犬店中的某一位成員都明白其责任、职权标准位置位置同时他们与某人的作业的相互感情。在财务人员指明了动物犬店制定目的随后，再肯定财务人员职务的作业的制定目的是更加简单的。由职务制定目的就能够肯定出该财务人员职务责任、职权标准位置位置同时与某人的作业的相互感情。


 

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