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　　前台是宠物用品店门面，🧔前台服务决定客人对宠物用品店的第一印象，所以前台的人员不仅要有一定的专业知识，更要热情周到。在客人不理解的情况下，要保持足够的耐心，用温和的口吻以专业的知识为客人讲解，获得客人的理解，融洽的客户关系宠物用品店维持经营的根本。

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