在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在坦然面对老需求投述时，更多宝宝店选择了错误的外理方法步骤。在外理问題的过程中 中，更多人都能选择推迟三角战术、即缓兵之计，先充分满足老需求系统阐述的规定要求，但是并没得真切的付诸来加入。好比：允许了老需求要去请领导干部过来的英文外理，但是只嘴片上说说，并没得来加入，始终找因为推迟。说真的导购员的真确对待须得是允许老需求的就有一定要做好，做不上的就不要再允许。

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