宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客负责心沟通能力交流，明白客户投诉举报问题所在。迟早会实体店发生了合同纠纷，先不必心慌意乱，更不必同时推脱负责与客起争议，需带满腔热血心意地和会员冷静下来沟通能力，当会员发言稿时，要负责心倾听的重要性，知其然知其但是然。切必不可耐不脾气阻拦谈话内容，只知张九龄感遇，断章取义，这种会让客户投诉举报强制升级。

　　宠物美容店💃员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　主观原因解答。某件事定性分析出内情后，要给嘉宾1个简要解答，牢记先不想为自已辩白，要就事论事，你以为嘉宾网络投诉是是为了解决补救某件事过来的。待解答明了后，要经途嘉宾学习和双方同意后，方为确定补救。

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